27 de junio
Action Request System (ARS) es uno de los más conocidos del Remedio sistema de Helpdesk. Con ARS sólo sirve como un contenedor para las aplicaciones de escritorio de ayuda, como nosotros también la incedent completa ITIL estándar (se pueden problemas, cambios, configuración y el mapa CMDB).
Uno de los beneficios es la bien documentada interfaz de Java, que a su vez se basa en la API de C. Todas las operaciones en la interfaz con el servidor de AR es posible.
El acceso a un registro de un formulario es posible de la siguiente manera:
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